Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026
Esta política explica como o MedIter trata dados pessoais de usuários da plataforma. O MedIter atua como controlador dos dados pessoais coletados no serviço. Enquanto não houver uma pessoa jurídica formal indicada nesta página, o canal operacional para privacidade e LGPD é suporte@mediter.com.br.
1. Dados coletados
Coletamos apenas dados necessários para criar a conta, prestar o serviço e proteger a plataforma:
- nome, e-mail, identificador de usuário e dados de autenticação gerenciados pelo Supabase;
- preferências acadêmicas, como instituição de referência, período, disciplina e trilha escolhida;
- progresso de estudo, questões respondidas, simulados, favoritos, caderno de erros e estatísticas;
- dados de assinatura e pagamento, quando você contrata um plano, processados pelo Mercado Pago;
- registros técnicos de segurança, acesso, falhas, dispositivo, navegador e endereço IP aproximado.
O MedIter não solicita dados médicos pessoais, dados de pacientes ou informações clínicas identificáveis. Não insira prontuários, nomes de pacientes, documentos, imagens clínicas identificáveis ou qualquer dado sensível de terceiros na plataforma.
2. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:
- criar e autenticar sua conta, com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares;
- entregar trilhas, questões, resumos, simulados e recomendações de estudo;
- registrar progresso, desempenho e preferências da experiência educacional;
- processar pagamentos, assinaturas, reembolsos e controles antifraude;
- prevenir abuso, fraude, acessos indevidos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
- medir uso do produto por analytics somente quando você consentir.
3. Operadores e compartilhamento
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com operadores que ajudam a manter a plataforma, como Supabase (autenticação e banco de dados), Vercel (hospedagem), Mercado Pago (pagamentos), Resend ou provedor equivalente (e-mails transacionais) e PostHog (analytics mediante consentimento). Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, conforme suas próprias medidas contratuais e técnicas de proteção.
4. Cookies, localStorage e analytics
Usamos cookies e armazenamento local essenciais para autenticação, sessão, segurança, preferências de interface e funcionamento offline. Esses recursos são necessários para prestar o serviço.
O analytics de produto via PostHog só deve ser ativado após seu consentimento no banner de privacidade. Você pode recusar analytics e continuar usando os recursos essenciais da plataforma.
5. Retenção e exclusão
Mantemos dados de conta e progresso enquanto a conta estiver ativa. Após pedido de exclusão, apagaremos ou anonimizaremos dados pessoais em prazo razoável, salvo quando houver necessidade de retenção por obrigação legal, prevenção a fraude, cobrança, auditoria ou exercício regular de direitos.
6. Direitos dos titulares
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimento e oposição a tratamentos, nos termos da LGPD. Envie sua solicitação para suporte@mediter.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos, incluindo HTTPS, autenticação, controles de acesso, registros de auditoria, segregação de chaves e restrição de dados administrativos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver incidente relevante envolvendo dados pessoais, avaliaremos o risco e faremos as comunicações cabíveis conforme a LGPD e orientações da ANPD.
8. Crianças e adolescentes
O MedIter é voltado a estudantes de Medicina e deve ser usado por pessoas com 18 anos ou mais. Se identificarmos uso por menor de idade sem base adequada, poderemos suspender ou excluir a conta.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, fornecedores, obrigações legais ou práticas de segurança. Alterações relevantes serão comunicadas por meios razoáveis dentro da plataforma.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade, segurança ou dados pessoais podem ser enviadas pelo canal de suporte ou por e-mail para suporte@mediter.com.br.